In questa posizione, contribuirai a progetti di trasformazione del business guidati da Salesforce. Ti inserirai nel Team Salesforce per migliorare l’esperienza del cliente e spingere la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza. Lavorerai a stretto contatto con i principali clienti, guidando soluzioni CRM e l’integrazione con altri sistemi, per generare risultati misurabili. Potrai crescere con aggiornamento continuo e supporto da colleghi esperti, in un contesto orientato al valore per clienti, persone e comunità.
Retribuzione / Benefits
- Gestire progetti di trasformazione dei processi con focus su agilità e impatto
- Progettare e implementare soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud
- Gestire integrazioni CRM con sistemi esterni (ecommerce, POS, DWH, legacy)
- Supportare la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza
- Contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente e al monitoraggio dei risultati
Responsabilità
- Esperienza in progetti CRM con integrazioni tra sistemi
- Progettazione e implementazione Salesforce Sales e Service Cloud
- Conoscenza di Salesforce e/o CRM alternativi (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, SugarCRM)
- Conoscenza di marketing digitale, automazione delle vendite e Customer Journey design
- Buona padronanza dell’inglese (parlato e scritto)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.