**_Costruisci la tua carriera con un leader del settore_** Multi-Color Corporation produce etichette per alcuni dei più grandi marchi presenti sugli scaffali dei supermercati, nei bar, nei ristoranti e negli hotel di tutto il mondo. Produciamo etichette di qualità premium per marchi di alto profilo nei settori farmaceutico, dei beni durevoli, della cura della casa e della persona. Considerando che le nostre etichette vengono applicate a bottiglie di vino, liquori, bevande e bibite analcoliche, imballaggi alimentari, prodotti per il bagno, contenitori per medicinali, elettrodomestici e prodotti per l'automotive, è probabile che tu veda le nostre etichette ogni giorno. Sono le nostre etichette a identificare, promuovere e aiutare a vendere i prodotti dei nostri clienti! Con 109 siti di produzione e oltre 12.000 dipendenti, siamo il numero uno al mondo per le etichette di prima qualità. **Principali responsabilità**: - Gestisce le richieste di ordini e offerte, confrontandosi con i vari uffici interni e gestendo la comunicazione con le funzioni interessate, coordinandosi anche con gli altri plant italiani (Prato, Viareggio e Alessandria);
- Inserisce gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione, alla revisione degli articoli, alla verifica di coerenza dei prezzi, etc.;
- Negozia le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitora il rispetto di tali date;




- Diventa il punto di riferimento dei propri clienti, seguendoli dall'avvio dell'ordine e in tutto il rapporto che segue;
- Gestisce la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali, del monitoraggio della consegna e del rispetto delle date stabilite;
- Gestisce e sollecita i ritiri da parte dei clienti e le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
- Esegue tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzando i formati previsti;
- E' disponibile ad andare in visita presso i suoi clienti e, nel caso in cui questi siano in presenza presso il nostro stabilimento, è di supporto insieme al team commerciale durante le visite del cliente;
- E' propositivo e promuove la cultura del miglioramento continuo **Competenze richieste**: - E' richiesta un'esperienza di 1-2 anni nel customer service
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informativi
- Attitudine alla gestione e comunicazione attiva
- Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Viene offerto un tempo determinato di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione a tempo
- indeterminato al termine del periodo. Possibilità di smart-working, mensa aziendale gratuita per i
- dipendenti, premio di produzione e 14 mensilità. **_ Diversità e inclusione_

📌 Customer Service Representative (Lucca)
🏢 Multi-Color
📍 Lucca