Offerta di Lavoro

Per l’attivazione di una nuova Control Room presso la nostra sede di Napoli, ricerchiamo con urgenza 12 Operatori Help Desk di 1° e 2° Livello.

Le risorse inserite si occuperanno del monitoraggio continuo dei sistemi, della gestione degli allarmi e del supporto tecnico tempestivo per garantire la continuità del servizio.

Principali mansioni

- Supporto tecnico di 1° e 2° livello a utenti aziendali o clienti finali.
- Diagnosi, gestione e risoluzione di problematiche hardware e software.
- Configurazione di postazioni di lavoro, sistemi operativi e reti aziendali.
- Tracciamento delle richieste tramite sistemi di ticketing interni.
- Gestione dei ticket e smistamento degli incidenti critici (Incident Management).
- Intervento tecnico di 1° e 2° livello per il ripristino pronto dei servizi.

Modalità di lavoro

Ibrida: in presenza circa un paio di giorni a settimana presso la sede di Napoli, i restanti in smart working.

Disponibilità richiesta

Turni flessibili su 7 giorni, dal lunedì alla domenica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Operatori Help Desk 1° e 2° Livello (Napoli)
🏢 ML ENGINE
📍 Napoli