Struttura che gestisce assistenza telefonica e ricontatti programmati per servizi rivolti a privati apre una posizione nell'area customer care. Il ruolo è pratico. La risorsa seguirà chiamate in entrata, richieste informative e richiamate di conferma, con picchi di lavoro più alti tra luglio e agosto per copertura ferie e turnazioni intensi.

Ogni giornata prevede registrazione di circa 70-90 contatti, apertura ticket, aggiornamento anagrafiche e verifica esiti nel gestionale interno. Si richiede attenzione ai dettagli: saranno gestite segnalazioni, richieste di richiamata entro 24 ore e passaggi al secondo livello quando il caso non si chiude al primo contatto.

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1380-1480 €




- Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al sabato
- Computer aziendale
- Welfare aziendale
- Affiancamento iniziale sulle procedure operative e sulle risposte standard
- Tempo pieno

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Possibilità anche senza esperienza pregressa
- Buona dimestichezza con pc, cuffie e inserimento dati a video
- Possibilità di inizio immediato
- Ascolto attivo, chiarezza espositiva e tenuta nei ritmi di chiamata

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Viterbo

📌 Operatore/trice telefonico per servizio clienti - Impiegando.com (Viterbo)
🏢 impiegando.com
📍 Viterbo