Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.
- Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni e accessibilità.
- Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
- Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
- Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.
- Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
- Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.
Competenze richieste
- Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.
- Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.
- Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.
- Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.
- Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.
- è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.
Requisiti minimi
disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; full time 40 ore.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;
- Inserimento a tempo determinato;
- Contratto a tempo determinato;
CCNL del commercio V livello, Ral 23.371,18.
📌 Medical service center operator - Full time (Milano)
🏢 CARRIERE SANTAGOSTINO
📍 Milano
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