NtW, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. **Posizione**:
Per una struttura alberghiera situata a pochi passi dalle attrazioni più iconiche di Milano siamo alla ricerca di un/a receptionist. Chi stiamo cercando:
Stiamo cercando un/a **Front Office Agent** con esperienza in strutture di pari livello, che si occupi della gestione quotidiana delle attività di front office, inclusi check-in e check-out, quadratura di cassa e comunicazione con i reparti interni. Questo è un ruolo operativo e orientato principalmente alla gestione dei processi di accoglienza e amministrazione. Di cosa ti occuperai: - Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out degli ospiti.
- Quadratura di cassa, gestione degli incassi e chiusura della giornata.
- Rispondere alle richieste degli ospiti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo.
- Collaborare con i vari reparti per garantire un servizio fluido e di alta qualità.
- Assicurare che le informazioni degli ospiti siano aggiornate e precise nel sistema CRM. Cosa ti sarà offerto: - Tempo determinato per 1 anno, trasformabile in indeterminato
- Inquadramento a partire dal 5° livello CCNL Turismo in su, in base alla seniority
- lavoro su turni (mattino e pomeriggio) 5 giorni su 7 NB L’hotel non offre alloggio, pertanto saranno selezionati solamente coloro che risiedono già su Milano. Se vuoi lavorare in un contesto di alta classe, in un team che valorizza l’eccellenza e la cura nei dettagli questo è il posto che fa per te. **Requisiti**:
Possiedi questi requisiti?
- Esperienza pregressa in un ruolo simile in strutture di 4* o 5* stelle.
- Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua (preferibilmente tedesco, francese, russo, arabo, spagnolo o cinese).
- Forte orientamento al cliente, buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
- Preferibile conoscenza del gestionale Ericsoft.
📌 Receptionist (Milano)
🏢 NtW
📍 Milano