**Entra a far parte di**Qomodo** - la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti e del BNPL!** Siamo un team ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Everli, Scalapay, Doctolib e N26. Grazie a un round di pre-seed da record (34,5 milioni) finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa e un round di series A di 13.5 milioni chiuso in tempi record, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte. **Requirements**:
L' **Enterprise Onboarding Coordinator**avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di onboarding efficiente per i clienti, lavorando a stretto contatto con i team Sales, Operations, Risk e Compliance. Sarà responsabile della gestione end-to-end del processo di onboarding, migliorando i flussi operativi e implementando automazioni per scalare il processo. Questa figura avrà un forte approccio commerciale, con l’obiettivo di accompagnare il merchant fino alla prima transazione, assicurando un’adozione efficace della soluzione di pagamento. **Key Responsibilities**
- Gestire il processo di onboarding dei clienti, assicurando un’integrazione rapida ed efficace.
- Collaborare con i team Sales e Account Management per garantire una transizione fluida dalla fase di vendita all’attivazione.
- Monitorare la compliance KYC/KYB e assicurare che tutti i requisiti regolatori vengano rispettati.
- Guidare i merchant nell’intero processo fino alla loro prima transazione,



assicurandosi che utilizzino attivamente la soluzione.
- Identificare inefficienze nei processi e implementare soluzioni per migliorare la customer experience.
- Supportare i clienti nell’integrazione técnica con le nostre soluzioni, fungendo da punto di riferimento per eventuali problematiche.
- Sviluppare reportistica e dashboard per monitorare le metriche chiave di onboarding e performance.
- Collaborare con il team Product per migliorare le funzionalità e le API legate all’onboarding.
- Automatizzare i flussi di onboarding e sviluppare best practice per scalare il processo. **Required Skills & Qualifications** **Background & Soft Skills**: - Laurea triennale o magistrale
- 2/3+ anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in aziende BNPL, fintech o payments.
- Inglese fluente, sia scritto che parlato.
- Forti capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
- Mentalità commerciale e orientamento ai risultati, con capacità di accompagnare il merchant fino alla prima transazione.
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti.
- Attitudine proattiva e problem-solving mindset.
- Capacità di lavorare in team e in ambienti dinamici.



**Technical & Tools Knowledge**: - Excel
- CRM (HubSpot o Salesforce) - nice to have
- Jira / Confluence - nice to have **Benefits** **Processo di selezione**
- 30 min HR online interview
- 30 min Head of Account Management interview
- 30 min Co
- founder & COO interview **Offerta**: - 30-35K RAL in base all'esperienza
- 1760 euro in buoni pasto e/o welfare/ Wellhub
- Tipologia contratto: tempo indeterminato
- PC/Telefono aziendale
- Smart working - tre giorni minimo in ufficio **Perché unirsi a Qomodo?** Entrare in Qomodo significa far parte di una fintech innovativa in piena espansione, dove il tuo contributo farà davvero la differenza. Ecco cosa ti offriamo: - **Crescita e sviluppo professionale**: avrai l’opportunità di essere protagonista nella crescita di una startup fintech ambiziosa, acquisendo competenze uniche e accelerando la tua carriera.
- **Esperienza pratica e apprendimento accelerato**: lavorerai su progetti strategici e operativi, vedendo nascere e strutturarsi una startup da zero. Non sarai uno spettatore, ma un attore chiave delle nostre decisioni. In 6 mesi imparerai e vivrai esperienze che altrove richiederebbero anni.
- **Collaborazione e networking**: lavorerai fianco a fianco con esperti di Risk, Sales, Finance, Product e Tech, ampliando le tue conoscenze e costruendo relazioni preziose per il tuo futuro.
- **Atmosfera di lavoro stimolante**: siamo un team giovane, dinamico e affiatato, pronto a supportarti nella tua crescita personale e professionale.

📌 Enterprise Onboarding Coordinator (Milano)
🏢 Qomodo
📍 Milano