**Offerta di Lavoro: Responsabile Call Center** **Sede di lavoro**: Sesto San Giovanni (MI)
**Orario**: Dal lunedì al venerdì
**Disponibilità**: Immediata **Chi siamo**:
Siamo un'**azienda operante nel settore delle telecomunicazioni**, con sede a Sesto San Giovanni. Offriamo soluzioni innovative e un servizio clienti di alta qualità. Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una **Responsabile Call Center** motivato/a e preparato/a. **Cosa farai**: - Coordinamento e supervisione del team di operatori call center
- Monitoraggio delle performance e analisi dei KPI
- Supporto e formazione continua del personale
- Ottimizzazione dei processi operativi
- Gestione dell’Agenda clienti e pianificazione delle attività **Profilo ideale**:
Cerchiamo una delle seguenti figure professionali: - Una **persona con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di responsabile call center**, con ottime doti organizzative e leadership. **oppure**
- Una **persona competente e motivata**,



con un forte desiderio di crescita professionale, che abbia **maturato almeno 5 anni di esperienza operativa all’interno di un call center**, anche in ruoli non dirigenziali, ma con comprovate abilità nel settore. **Requisiti comuni**: - Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali **Cosa offriamo**: - Contratto a tempo indeterminato dal lunedì al venerdì
- **Inquadramento previsto dal CCNL Commercio**: - **Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze dimostrate**: - Contesto di lavoro dinamico e professionale
- Concrete opportunità di crescita all’interno dell’azienda Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €15.000,00 - €55.000,00 all'anno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Responsabile Call Center (Sesto San Giovanni)
🏢 G.L COMMUNICATION
📍 Sesto San Giovanni