**Descrizione completa della posizione** Gruppo Carmeli sta selezionando per la sede di Brescia un Consulente Service Renault/Dacia con maturata esperienza nel settore Service, da inserire nella sede di Via A. Diaz 10 Presente sul territorio Bresciano dal 1975, Gruppo Carmeli è una realtà solida, dinamica e in forte crescita che opera sulle provincie di Brescia, Bergamo e Cremona con un totale di 9 sedi. Dealer ufficiale per i Brand Renault/Dacia, Nissan, Dr e Mercedes e Smart per il Service. Ai brand ufficiali si aggiunge il mondo dell'usato, Km0 e veicoli aziendali con strutture dedicate su ogni provincia. Fortemente orientati alla piena soddisfazione del cliente, selezioniamo una risorsa con forti soft skills quali empatia, capacità di ascolto, pazienza e abilità nel costruire rapporti con i clienti e in grado di seguirci in questa fase di transizione del settore Automotive. Il ruolo del **Consulente Service Renault e Dacia**è quello di costruire un rapporto continuativo e specifico con il cliente garantendone un ritorno ripetitivo nel tempo e dunque la sua fidelizzazione. **ACCETTATORE RENAULT DACIA** **In qualità di Accettatore/Consulente Service Renault e Dacia le principali responsabilità includeranno**: - Preparazione anticipata dell’appuntamento utilizzando tutte le informazioni in suo possesso (es. Cartella del Cliente Prenotato, Scheda Cliente)
- Accettazione e prima diagnosi congiunta
- Organizzazione delle tempistiche del lavoro con il capo officina e magazzino per gestione ordini e pianificazione delle lavorazioni;




- Gestione dei lavori in entrata e riconsegna della vettura
- Collaudo su strada in accettazione in presenza del cliente e a fine lavorazione
- Apertura e chiusura degli ordini di lavoro
- Verificare la completa esecuzione degli interventi richiesti dal cliente al momento della riconsegna della vettura
- Contattare i clienti per la scadenza manutenzioni
- Comprensione dei bisogni del cliente e gestione di questi ultimi con cortesia e professionalità in modo da raggiungere gli obbiettivi legati alla soddisfazione del cliente
- Vendita di prodotti e ricambi per il veicolo determinante al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del reparto Aftersales
- Analisi dei riscontri dei clienti (recensioni e feedback del cliente)
- In caso di necessità, effettuare spostamento nelle altre sedi del gruppo per svolgere la mansione lavorativa. **Esperienza richiesta, capacità e qualifiche**
- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza di almeno 2 anni in ruolo di accettatore presso officine/concessionarie.
- Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction.
- Eccellenti doti comunicative.
- Buona predisposizione ai rapporti interpersonali.




- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di Team
- Disposto a spostarsi nelle diverse sedi del gruppo TIPOLOGIA CONTRATTUALE: - Rapporto lavorativo subordinato ed inquadramento CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base alle esperienze maturate in fase di colloquio. A questo si aggiunge un piano provvigionale legato al raggiungimento degli obbiettivi mensili del Service. **Contratto di lavoro**:Tempo completo Contratto di lavoro: Tempo pieno Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - consulente service: 1 anno (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - consulente: 1 anno (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €20.992,26 - €48.611,00 all'anno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - consulente: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Consulente Service (San Zeno Naviglio)
🏢 Gruppo Carmeli
📍 San Zeno Naviglio