Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Autocentro Baistrocchi siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di
**RESPONSABILE CLIENTI - ACCETTATORE OFFICINA PORSCHE**:
La persona, inserita in Autocentro Baistrocchi - Centro Porsche Parma, a diretto riporto del Service Manager, si occuperà delle attività tipiche del responsabile clienti, quali:
ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;
redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia;
pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;
promuovere i servizi del Post-vendita;




occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti dal marchio rappresentato;
verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;
compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione.
diploma di scuola secondaria di secondo grado;
buona conoscenza del pacchetto Suite office;
predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;
capacità di pianificazione e prioritizzazione.
**Completano il profilo**:
team work;
ottime doti relazionali, comunicative e orientamento al cliente;
orientamento al risultato.
**Può costituire titolo preferenziale**:
esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione;
predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione;
conoscenza della lingua Inglese.
**Contratto di lavoro**: l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo solido. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.
CONQUISTIAMO I NOSTRI CLIENTI
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📌 Responsabile Clienti - Accettatore Officina Porsche (Parma)
🏢 Gruppo Eurocar Italia
📍 Parma