Per una compagnia aerea low cost, Manpower ricerca n. 1 Ground Operations Airport Supervisor (sede di Catania - CTA)Il/La Ground Operations Airport Supervisor supporta e supervisiona tutti gli aspetti operativi relativi alla gestione sicura, tempestivo ed economicamente efficiente delle attività aeroportuali nell'area di competenza assegnata. La figura supervisionerà le operazioni giornaliere della compagnia aerea e riporterà al Ground Operations Manager responsabile degli aeroporti monitorati.ResponsabilitàAttività di supporto alla gestione generale della stazione aeroportuale, su richiesta del Ground Operations Manager:Verificare che i KPI operativi della compagnia aerea vengano rispettati quotidianamente dai fornitori e partner operativi presenti nell'aeroporto assegnato, riportando regolarmente al Ground Operations Manager competente.Supervisionare in loco tutte le aree operative (assistenza passeggeri, operazioni di rampa, load control e altre attività aeroportuali).Monitorare le performance di determinati voli e supportare il raggiungimento degli standard qualitativi richiesti.Preparare report sulle prestazioni della stazione nelle aree operative principali.Effettuare ispezioni e controlli giornalieri negli aeroporti della regione assegnata.Fornire supporto al Ground Operations Manager per gli aeroporti della regione di competenza.Svolgere attività amministrative e di reportistica.Garantire la corretta gestione delle comunicazioni ricevute dal Centro Operativo di Controllo (OCC)



della compagnia.Verificare la presenza del personale di handling (GH - Ground Handling) e il rispetto delle procedure operative.Controllare che le informazioni siano correttamente visualizzate sui monitor informativi aeroportuali.Supportare il personale di handling e i passeggeri fornendo informazioni sulle cause di eventuali disservizi o interruzioni operative.Assistere i passeggeri indicando dove vengono erogati i servizi di assistenza e supporto previsti.Verificare la corretta distribuzione delle comunicazioni ai passeggeri.Controllare la corretta distribuzione dei voucher pasto da parte del personale di handling.Fornire ai passeggeri indicazioni sull'utilizzo dei voucher pasto.Informare i passeggeri sulle procedure di riprenotazione dei voli, sia in aeroporto che online.Fornire indicazioni sui servizi alberghieri disponibili e sui trasferimenti da e per l'hotel.Coordinare la comunicazione tra il personale di handling e la compagnia aerea in situazioni particolari (assenza di disponibilità alberghiera, voli alternativi, ecc.).Svolgere qualsiasi altra attività assegnata dal Responsabile delle Operazioni di Terra (Head of Ground Operations) o dal Ground Operations Manager.OffertaContratto a tempo determinato della durata di 12 mesi.Orario di lavoro full-time su turni, inclusi sabato e domenica.Programmazione mensile dei turni garantita.Due giorni di riposo settimanali.Retribuzione e inquadramentoRetribuzione lorda mensile: € 1.750CCNL: Trasporto Aereo – Gestione AeroportualeLivello di inquadramento: 6°

📌 Ground Operations Airport Supervisor (Roma)
🏢 Manpowergroup
📍 Roma