CHIEF OPERATING OFFICER – COO

Responsabilità principali

Per società italiana che opera a livello internazionale nella progettazione e realizzazione chiavi in mano di manufatti e ambienti su misura in marmo, onice, pietre naturali e pietre semipreziose stiamo selezionando il Chief Operating Officer. L’azienda serve i mercati Contract e Privato, realizzando ville, residenze, hotel, boutique, spazi di prestigio e complementi d’arredo, anche in collaborazione con designer e studi di architettura di fama internazionale.

Il Chief Operating Officer assicura la gestione integrata dell’intera catena operativa, dalla presa in carico della commessa alla progettazione esecutiva, produzione, approvvigionamento, logistica, installazione e consegna al cliente. Il ruolo traduce la strategia aziendale in capacità produttiva, processi, organizzazione, investimenti e risultati economici, garantendo qualità, puntualità, marginalità e affidabilità.

La missione è costruire un modello operativo scalabile e disciplinato, capace di preservare l’eccellenza dell’artigianalità italiana e, al tempo stesso, introdurre sistemi industriali, digitali e di controllo adeguati alla complessità delle commesse internazionali e alle aspettative del mercato del lusso.

Responsabilità strategiche e di governo

- Definire, con l’Amministratore Delegato e il management team, la strategia operativa e il relativo piano di attuazione, in coerenza con obiettivi di crescita, marginalità, internazionalizzazione e posizionamento nel segmento luxury.
- Tradurre il piano industriale in piani di capacità, fabbisogni organizzativi, investimenti, priorità operative, make or buy e partnership industriali.
- Garantire l’integrazione tra area commerciale, progettazione, project management, produzione, procurement, qualità, logistica e installazione, eliminando discontinuità e sovrapposizioni decisionali.
- Partecipare a budgeting, forecasting e pianificazione industriale, assicurando al CEO e agli organi societari una rappresentazione tempestivo di avanzamento, rischi, scostamenti e azioni correttive.
- Costruire una governance operativa fondata su responsabilità chiare, dati affidabili, tempestività decisionale e piena accountability sui risultati di commessa.

Gestione integrata delle commesse

- Presidiare l’handover tra Commerciale e Operations, verificando completezza di requisiti tecnici, economici, contrattuali, qualitativi e temporali prima dell’avvio operativo.
- Governare il portafoglio commesse, definendo priorità, milestone, allocazione delle risorse, fabbisogni produttivi, approvvigionamenti, logistica, installazione e rischi.
- Supervisionare direttamente i progetti strategici o ad alta complessità, assicurando il controllo dell’avanzamento fisico ed economico e l’attivazione di sistemi di early warning.
- Garantire una gestione rigorosa di varianti, modifiche, extra-costi e claim, valutandone preventivamente l’impatto su tempi, qualità, marginalità e relazione con il cliente.

Produzione, engineering e industrializzazione

- Dirigere le attività produttive assicurando qualità, sicurezza, flessibilità, rispetto dei programmi e coerenza tra portafoglio ordini, capacità interna e disponibilità della supply chain.
- Ottimizzare il bilanciamento tra lavorazioni artigianali ad alto valore aggiunto e processi industrializzati, migliorando produttività, saturazione,



tempi di attraversamento e puntualità.
- Ridurre rilavorazioni, scarti, fermi e costi della non qualità, introducendo standard operativi compatibili con l’unicità e l’elevata personalizzazione dei manufatti.
- Integrare progettazione architettonica, engineering, disegno esecutivo, campionatura e produzione; garantire fattibilità tecnica e produttiva delle soluzioni proposte.
- Promuovere design-to-cost e design-for-manufacturing, industrializzazione delle soluzioni custom, corretta gestione di distinte base, cicli di lavorazione, specifiche e documentazione di commessa.
- Valutare e proporre investimenti in impianti, macchinari, automazione, software, CAD/CAM, ERP, MES, PLM, BIM e sistemi di project control.

Supply Chain, qualità, logistica e cantieri

- Definire la strategia di approvvigionamento di marmi, onici, pietre naturali e semipreziose, materiali complementari e servizi esterni, preservando qualità, provenienza, esclusività e tracciabilità.
- Presidiare fornitori strategici e cave, qualificare e segmentare la base fornitori, sviluppare dual sourcing e misure di mitigazione per materiali e lavorazioni critiche.
- Controllare lavorazioni esternalizzate e subfornitori e migliorare capitale circolante, scorte, anticipi e materiali dedicati alle commesse.
- Garantire un sistema qualità esteso all’intero processo: selezione del materiale, campionatura, mock-up, lavorazione, pre-assemblaggio, imballaggio, spedizione, installazione e accettazione finale.
- Assicurare conformità tecnica, estetica, dimensionale e cromatica; gestire non conformità e reclami attraverso analisi delle cause e azioni correttive permanenti.
- Supervisionare imballaggio, spedizioni, trasporti, dogane e posa in opera nei cantieri internazionali, considerando valore, peso, fragilità e unicità dei manufatti.
- Presidiare rischi di cantiere, coordinamento con altri contractor, sicurezza, tolleranze, punch list e completamento, rafforzando il collegamento tra stabilimento, project manager, site manager e installatori.

Performance economica e organizzativa

- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi economici delle Operations e delle singole commesse, garantendo affidabilità di preventivi, consuntivi e previsioni.
- Monitorare marginalità, ore, produttività, acquisti, lavorazioni esterne, trasporti, installazione ed extra-costi;
- Analizzare tempestivamente gli scostamenti e migliorare l’accuratezza dell’Estimate at Completion, contribuendo a EBITDA, generazione di cassa e riduzione del capitale circolante.
- Definire l’organizzazione delle Operations, i livelli decisionali e i meccanismi di coordinamento; guidare e sviluppare un management team competente e orientato al risultato.
- Rafforzare competenze di project management, pianificazione, engineering, qualità, supply chain e controllo operativo; collaborare con HR su recruiting, successione, retention e performance management.
- Promuovere una cultura di responsabilità, collaborazione, disciplina esecutiva,



orientamento al cliente, valorizzazione del know-how artigianale e miglioramento continuo.

Innovazione, sicurezza e sostenibilità

- Definire una roadmap di trasformazione operativa e digitale, migliorando qualità dei dati, reporting, dashboard direzionali e capacità previsionale.
- Applicare metodologie Lean e problem solving strutturato alla produzione su commessa e valutare automazione, intelligenza artificiale, sistemi di visione e tracciabilità dei materiali.
- Garantire il rispetto delle norme in materia di salute, sicurezza e ambiente, con particolare attenzione a movimentazione, lavorazioni meccaniche, polveri, cantieri e installazioni.
- Supportare gli obiettivi ESG attraverso uso responsabile delle materie prime, riduzione di scarti, consumi ed emissioni, recupero degli sfridi e sostenibilità della supply chain.

Requisiti professionali

- Laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, Meccanica, Civile, Edile, dei Materiali, Architettura o disciplina equivalente; preferenziale formazione executive in Operations, Project Management o Supply Chain.
- Almeno 15-20 anni di esperienza complessiva, di cui 7-10 in ruoli apicali quali COO, Operations Director, Industrial Director o Managing Director di Business Unit.
- E’ richiesta una consolidata esperienza nel marmo e pietra naturale preferibilmente in progetti di luxury interiors, contract di alta gamma, arredamento e design, yacht interiors, hospitality, lavorazioni speciali per progetti “tailor made”.
- Esperienza in aziende con produzione engineer-to-order o make-to-order, elevata personalizzazione, materiali di pregio, clientela internazionale e commesse multidisciplinari.
- Responsabilità diretta su stabilimenti, engineering, supply chain, cantieri, budget, marginalità, investimenti e risultati economici.
- Comprovata capacità di strutturare e trasformare processi in contesti imprenditoriali o di crescita, mantenendo rapidità, flessibilità e orientamento al cliente.
- Italiano e inglese fluente, il francese è considerato un plus.

Conoscenze e competenze distintive

- Project e program management, pianificazione e controllo commesse, contabilità industriale, cost control, capacity planning e schedulazione.
- Supply chain e procurement anche internazionale, gestione di fornitori strategici e subappaltatori, contract e claim management, logistica e dogane.
- Engineering, industrializzazione, Lean, continuous improvement, sistemi qualità, ERP/MRP/MES/PLM, business intelligence e strumenti di progettazione digitale.
- Leadership executive, visione sistemica, orientamento al risultato, eccellenza esecutiva e capacità di governare contemporaneamente molteplici commesse e interlocutori.
- Sensibilità per il prodotto di lusso, il dettaglio, l’estetica, l’unicità e la qualità percepita; capacità di coniugare disciplina industriale, creatività e cultura artigianale.
- Change management, negoziazione, influenza, sviluppo delle persone, problem solving, autorevolezza, integrità, concretezza e capacità di operare sotto pressione.

Sede: Nord Italia

RIf SR

Contratto e Package

- RAL indicativa: 120.000 -150.000 € + MBO

Key2People, a leading Italian company in search and selection of professional and middle management, is present in Italy with more than 35 consultants in the offices of Milan, Rome. Autorizzazione del Ministero del Lavoro n° 20323/RS

📌 CHIEF OPERATING OFFICER – COO (Lombardia)
🏢 Intermedia Selection
📍 Lombardia