**Norino Extension Milano**: - Organizzare l’eccellenza. Far funzionare il salone. Far brillare le persone._ Norino è un progetto imprenditoriale di eccellenza nel cuore di Milano, specializzato in extension capelli, trattamenti di infoltimento e hair styling personalizzato.Il brand si distingue per **qualità técnica, cura dell’esperienza cliente e visione di crescita strutturata**, unendo performance e responsabilità. **IL RUOLO** Il Coordinatore di Salone è una figura centrale nell’organizzazione di Norino: è il riferimento operativo che tiene insieme front desk, back office e team tecnico, trasformando ogni giornata di lavoro in un’agenda davvero produttiva. Cerchiamo una persona che conosca a fondo le dinamiche del front desk - e che sappia sostituirlo quando serve - ma che soprattutto sappia coordinare le altre receptionist, dialogare con i parrucchieri e gestire i ritmi del salone con lucidità e visione. È una figura che fa la differenza: organizza, anticipa, sblocca, mette ordine. E permette al salone di esprimere il proprio potenziale ogni giorno. **DI COSA SI OCCUPERÀ**
- Coordinare il team interno: receptionist e parrucchieri, garantendo collaborazione e fluidità operativa
- Conoscere i servizi del salone e le risorse in grado di erogarli, in stretto coordinamento con il Direttore Tecnico di Salone
- Gestire i ritmi del salone e l’organizzazione dell’agenda in linea con le risorse disponibili
- Tenere sotto controllo ferie, permessi e turni per garantire il regolare svolgimento dell’attività
- Curare la selezione, il recruiting e l’operatività quotidiana del front desk
- Accogliere e gestire le clienti in salone e al telefono,



anticipando obiezioni e reclami con professionalità
- Sostituire la receptionist quando necessario, mantenendo lo stesso livello di qualità nel servizio
- Implementare processi, procedure e routine che rendano l’agenda davvero produttiva, anche di fronte a modifiche e incastri continui
- Essere il punto di riferimento operativo per la proprietà nella gestione del salone **CHI CERCHIAMO** Cerchiamo una persona con esperienza, capace di prendersi in carico la gestione operativa del salone senza dover essere formata da zero ma comunque garantendole un grande supporto nell’onboarding e nella formazione iniziale per imparare a conoscere la realtà Cerchiamo una figura che sappia stare nel ruolo, gestire le persone, leggere le situazioni e portare ordine. Una persona che: - ha forti doti di leadership e gestione delle persone
- sa coordinare un team eterogeneo (receptionist e parrucchieri) con autorevolezza e ascolto
- ha una grande capacità organizzativa e una mente lucida anche sotto pressione
- gestisce lo stress senza perdere chiarezza e gentilezza
- ha sensibilità relazionale: sa accogliere, gestire e anticipare le esigenze delle clienti
- sa implementare processi e procedure, non solo seguirli
- ha attitudine al ruolo prima ancora che il curriculum:



presenza, energia, senso di responsabilità **REQUISITI IDEALI**
- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento, front office manager, responsabile di salone o gestione team in contesti di servizio
- Esperienza nella gestione di un’agenda complessa e in continuo mutamento
- Esperienza nel recruiting e nella selezione di figure di front desk
- Ottime capacità comunicative, in presenza e al telefono
- Confidenza con strumenti gestionali, agenda digitale e organizzazione dei turnazioni
- Inglese fluente per gestire la clientela straniera
- Gradita provenienza da contesti beauty, haircare, estetica, benessere, hospitality, retail premium o servizi alla persona **COSA NON STIAMO CERCANDO** Non cerchiamo una figura junior da formare su tutto, né una receptionist “classica” che si limita a rispondere al telefono e gestire la cassa. Cerchiamo una persona che abbia già le competenze e l’attitudine per prendersi in carico la gestione del salone, coordinare il team e rendere l’agenda davvero produttiva. **COMPENSO E INQUADRAMENTO**
- Contratto a tempo indeterminato
- Tempo pieno - 40 ore settimanali
- Retribuzione a partire da € 2.150 NETTI mensili + tredicesima Un ruolo pensato per chi vuole essere il riferimento organizzativo del salone, non solo un esecutore. **CANDIDATURA** Retribuzione: a partire da €2.100,00 al mese Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 24121 Bergamo: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Coordinatore di Salone - Bergamo
🏢 NORINO EXTENSION
📍 Bergamo