Back Office Junior

Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

Responsabilit

- Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
- Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
- Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
- Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
- Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
- Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi

Qualificazioni

- Diploma in ragioneria, informatica o affini
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Inquadramento

- Inserimento con tempo determinato iniziale o in apprendistato

Benefici

- Buoni pasto
- Asset aziendali

Informazioni Aggiuntive

? Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)

📌 Back Office Junior - Categoria Protetta/99 (Milano)
🏢 e-work
📍 Milano