Si ricerca Addetto/a gestione reclami per risolvere le segnalazioni dei clienti nel settore commerciale. La risorsa analizza le richieste, propone soluzioni tempestive e aggiorna il registro casi nel software aziendale.
Responsabilità
- gestire ticket in arrivo via telefono ed email
- coordinare con reparti interni per chiudere le pratiche
- monitorare i tempi di risposta e i KPI di soddisfazione
- registrare interazioni nel sistema CRM
Qualifiche
- diploma di scuola superiore
- buona dimestichezza con pacchetti office
- capacità di problem solving
- orientamento al risultato e al cliente
- disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria
- tempo pieno full-time
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.