Sei una persona che si esprime con naturalezza, sa ascoltare attivamente e trasformare ogni domanda in un'occasione di chiarimento vantaggioso? Nel nostro team cerchiamo proprio questo: chi sa fare informazione con pazienza e concretezza.

Operiamo nel settore dei servizi informativi per il commercio e la distribuzione, gestendo punti di contatto con la clientela in contesti strutturati. Entrerai a far parte di una squadra che segue l'intero flusso delle richieste: dall'accoglienza iniziale fino alla risoluzione o allo smistamento verso i colleghi competenti.

Cosa farai concretamente:

accoglienza e orientamento dei visitatori presso il punto informativo, con gestione delle richieste di primo livello risposta alle domande su prodotti, servizi e procedure operative, anche attraverso consultazione dei database aziendali registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento degli stati di avanzamento supporto alle campagne promozionali attive,



distribuendo materiale informativo e raccogliendo feedback qualitativi collaborazione con il back office per il passaggio delle pratiche che richiedono approfondimenti specialistici

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado ottime capacità comunicative, sia di persona che al telefono attitudine all'ascolto e alla gestione di più richieste contemporanee dimestichezza con strumenti informatici (gestionali, posta elettronica, fogli di calcolo)

disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inclusi alcuni sabati esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time 40 ore settimanali retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio)

formazione iniziale retribuita sui prodotti e sulle procedure operative

Buoni pasto

Orario flessibile affiancamento diretto con tutor esperti durante le prime settimane

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a informazione per centro assistenza clienti (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza