Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per supportare il nostro team dedicato ai servizi B2B a Trento. La risorsa si occuperà di gestire e risolvere i reclami dei clienti, garantendo un servizio tempestivo e di qualità. Gestione delle segnalazioni e reclami via telefono, email e ticket system

Analisi delle problematiche e coordinamento con i reparti interni per la risoluzione

Registrazione e monitoraggio dei reclami nel sistema CRM aziendale

Comunicazione con i clienti per aggiornamenti e follow-up

Redazione di report periodici sull'andamento dei reclami Requisiti: diploma di scuola superiore adatto anche a profili junior ottime capacità comunicative e relazionali predisposizione al problem solving conoscenza base di Excel e sistemi CRM precisione e attenzione ai dettagli Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili buoni pasto aggiornamento continuo ambiente di lavoro dinamico e stimolante Sede di lavoro: Trento

📌 Addetto/a gestione reclami per serviziB (Trento)
🏢 Blue Sphere
📍 Trento