Per supportare le attività di assistenza clienti in una piattaforma e-commerce in costante crescita, si ricerca un/una Operatore/trice call center.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supportando le richieste di assistenza.

Responsabilità

- Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le richieste via chat e email
- Fornire dettagli sui prodotti e supporto per ordini e spedizioni
- Registrare le informazioni e le richieste nel gestionale aziendale
- Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche dei clienti

Requisiti

- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra e problem solving
- Buona conoscenza degli strumenti informatici

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Atmosfera di lavoro dinamico e stimolante
- Possibilità di crescita professionale

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Roma.

📌 Addetto/a contact center per e-commerce - Roma, Lazio, Italy
🏢 Cosmal
📍 Roma