Call center specializzato nel settore utilities ed energia, con sede a Cremona, è alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e altri canali di contatto
- Fornitura di informazioni sui servizi e prodotti del portafoglio aziendale
- Gestione delle problematiche e dei reclami, in collaborazione con gli altri reparti
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni nel gestionale aziendale
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- spiccate abilità comunicative e di ascolto
- capacità di gestione delle richieste con approccio orientato al cliente
- conoscenza dei servizi del settore utilities (preferibile)
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona padronanza dei principali strumenti informatici
Offerta e benefit
- tempo determinato 6 mesi, full-time
- Formazione continua retribuita fin dall'inserimento
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.