Cerchiamo una persona precisa, veloce nelle risposte e a proprio agio nel contatto con il pubblico. Lavorerai in un centro operativo dedicato all'assistenza inbound per servizi rivolti a privati e piccole attività, con un picco di richieste legato a sostituzioni ferie e turnazioni più intensi tra luglio e agosto.

Avrai un lavoro concreto. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, aprire ticket di assistenza, verificare lo stato di attivazioni e reclami di primo livello, oltre a registrare esiti, variazioni anagrafiche e richieste di ricontatto sul gestionale interno. Lavorerai con il team operativo per aggiornare pratiche sospese, controllare appuntamenti già fissati e dare al cliente indicazioni chiare sui tempi di lavorazione.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
- capacità di ascolto, ordine e gestione di più richieste nella stessa fascia oraria
- disponibilità a turni diurni

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 6 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Orario flessibile
- Bonus su obiettivi
- Rimborso spese

Richiesta inserimento immediato. Sede di lavoro: Ferrara

📌 Addetto/a assistenza clienti in sede (Ferrara)
🏢 punto
📍 Ferrara