Mansione

Ti piacerebbe lavorare nell’assistenza alla clientela?

Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio più figure come ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI (f/m/nb)

Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione con possibilità di proroga, CCNL Telecomunicazioni.

Orario di lavoro: su turnazioni (possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento).

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

- fornire assistenza ai clienti sui prodotti venduti e i servizi offerti;
- illustrare, in modo chiaro e completo, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti;
- saper usare il gestionale aziendale per fornire informazioni sugli ordini effettuati;
- rispondere in modo completo e professionale alle richieste dei clienti;
- saper gestire le eventuali criticità, in caso di reclami (via telefono, tramite chat, email o sui social media);
- recall telefoniche ai clienti per sondare la loro soddisfazione ed eventualmente proporre offerte e presentare campagne promozionali.

Competenze

Possiedi questi requisiti?




- Diploma di Scuola Superiore;
- minima esperienza in mansioni che prevedono assistenza alla clientela;
- attitudine all’ascolto;
- ottime doti comunicative e relazionali;
- buone capacità di problem solving;
- predisposizione al lavoro in team;
- dimestichezza con il pc e capacità di uso delle varie applicazioni informatiche e gestionali dell'azienda.

Se il tuo profilo è in linea, inviaci subito la tua candidatura!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI (f/m/nb) (Napoli)
🏢 Randstad Divisione E-Search
📍 Napoli