Nel settore della fornitura energetica, la gestione delle relazioni con i clienti rappresenta un elemento centrale. Ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team commerciale per garantire supporto informativo e operativo a privati e aziende.

La figura sarà responsabile della gestione delle richieste in ingresso, dell'analisi delle esigenze e della collaborazione con i reparti interni per la pronta risoluzione delle problematiche.

Attività previste

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
- Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale
- Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di evasione
- Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi attivi





Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
- Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità
- Disponibilità a lavorare in team; esperienza non richiesta, anche prime esperienze.

Offerta e agevolazioni

- Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
- Orario full-time 09:00–13:00 / 14:00–18:00
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Retribuzione 1.450–1.700 € lordi mensili (CCNL settore commercio)

Sede di lavoro: Asti, inserimento da subito.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti – Energia (Asti)
🏢 Esse bi emme
📍 Asti