Skip to main content Working at Perkin Elmer | Jobs and Careers at Perkin Elmer Don't ask what's next. Define it. Step up, stand out and make a Statement. Check out this location Customer Support Engineer Italy | Remote Apply Now Responsibilities Location Italy (Remote) Job ID REQ-056436 Descrizione della Posizione Customer Service Engineer – Centro Italia (Lazio)Sede: Preferibilmente basato nel Lazio Contratto: Tempo pieno, a tempo indeterminato, auto aziendale In Perkin Elmer supportiamo scienziati, ricercatori e ingegneri nel rendere il mondo più sano e sicuro. Siamo alla ricerca di un Customer Service Engineer proattivo e tecnicamente qualificato per supportare i nostri clienti nel Centro Italia. Se ti appassiona risolvere problemi, lavorare a stretto contatto con le persone e garantire le massime prestazioni degli strumenti scientifici, questa potrebbe essere la tua prossima sfida. Cosa farai Installazione, Supporto & Troubleshooting Eseguire installazioni on-site, manutenzione, qualifiche e riparazioni di strumentazione di laboratorio Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, garantendo un supporto tempestivo ed efficace Effettuare aggiornamenti software e firmware, mantenendo una documentazione completa di tutti gli interventi Fornire formazione pratica agli utenti, assicurando un utilizzo sicuro e autonomo dei sistemi Relazione con il Cliente & Comunicazione Agire come partner tecnico di fiducia per i clienti, assicurandone la soddisfazione e le prestazioni dei sistemi Mantenere una comunicazione chiara e costante, fornendo indicazioni e aggiornamenti durante le attività di assistenza Collaborare con team interni e fornitori per risolvere problematiche tecniche complesse e allinearsi sulle esigenze dei clienti Sviluppo dei Servizi & Collaborazione Supportare il lancio di nuovi strumenti e servizi, garantendone una corretta adozione sul campo Collaborare con il team commerciale per individuare opportunità di upgrade,



consumabili o servizi aggiuntivi Rappresentare gli standard di qualità e l’eccellenza del servizio Perkin Elmer in ogni interazione con il cliente Apprendimento Continuo & Crescita Partecipare a programmi di formazione e certificazione continua per approfondire la conoscenza dei prodotti Restare aggiornato sulle più recenti tecnologie e best practice nel settore della strumentazione e del supporto di laboratorio Il Profilo Ideale Laurea in Chimica, Fisica, Elettronica o esperienza tecnica equivalente Minimo 3–5 anni di esperienza nel supporto tecnico, field service o strumentazione di laboratorio Esperienza con strumenti analitici LC, GC/MS o simili fortemente apprezzata Precedente esperienza in contesti di laboratorio (farmaceutico, accademico, clinico, ricerca) costituisce un plus Spiccato approccio al problem solving e autonomia nelle attività sul campo Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenza della lingua inglese a livello competente (scritta e parlata)Buona padronanza degli strumenti informatici (Word, Excel, Power Point, Internet); familiarità con sistemi CRM (es. Service Max) è un plus Disponibilità a frequenti trasferte nelle aree limitrofe In Perkin Elmer supportiamo scienziati, ricercatori e professionisti della sanità nel superare i limiti e migliorare la vita delle persone. Se sei appassionato di scienza e orientato ai risultati, saremo felici di conoscerti!Apply Now Perkin Elmer is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, or veteran status or any other characteristics protected by applicable law. Perkin Elmer is committed to a culturally diverse workforce. Featured Jobs View All of Our Available Opportunities Recently Viewed Jobs You have not recently viewed any jobs. Saved Jobs You have not saved any jobs.



Meet Our People - Lee's Story Learn More »Meet Our People - Manny's Story Learn More »Aetna Health Plan Pricing Disclosure: Aetna Healthcare Pricing This link leads to the machine-readable files that are made available in response to the federal Transparency in Coverage Rule and includes negotiated service rates and out-of-network allowed amounts between health plans and healthcare providers. The machine-readable files are formatted to allow researchers, regulators and application developers to more easily access and analyze data. Equal Opportunity Perkin Elmer is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. Perkin Elmer is committed to equal employment opportunity without regard to unlawful considerations of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, gender expression, status as a protected veteran, genetic information, or any other personal attribute or characteristics protected by applicable local, state or federal laws. To learn more about equal employment opportunity protections, please view the available EEO is the Law, EEO is the Law Supplement, and Pay Transparency Non-Discrimination Provision documents. Please note that Perkin Elmer is an E-Verify Employer in the United States. Additional information about E-Verify can be reviewed here. Accessibility Perkin Elmer is committed to providing reasonable accommodations for qualified individuals with known disabilities, in accordance with applicable law. If you have a disability and need assistance with any part of the hiring process or have questions about our workplace accessibility, please email us at webfeedback@. Please be aware that Perkin Elmer does not make job offers without conducting interviews with our talent acquisition team. Perkin Elmer does not charge any job application fees. Offers of employment or job openings with requests for payment of fees are fraudulent. Perkin Elmer does not charge a fee at any stage of the recruitment process. Any requests for such payment or information should be refused. The FTC has provided additional consumer information regarding such scams here. #J-18808-Ljbffr

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