La risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell’officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne. Il ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post‑vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto. Responsabilità principali Gestire le attività di back office a supporto dell’officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativi Curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei dati Gestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarie Aggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle priorità Condurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività, priorità e criticità Interfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico‑amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentali Monitorare i portali delle case madri per scadenze manutentive e rinnovi contrattuali (telediagnosi,



CIFA Vista, Live Link) Gestire il lancio dei picking relativi ai ricambi (OVO, CA, ODL) Collaborare con l’ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioni Coordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l’efficienza dei processi Pianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madri Monitorare l’avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticità Gestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo Supportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio Predisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggio Garantire l’archiviazione ordinata e completa della documentazione Esperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post‑vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali) Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità Buone competenze amministrative e documentali Capacità relazionali e di coordinamento con interlocutori interni ed esterni Familiarità con sistemi gestionali e strumenti di pianificazione Precisione, problem solving e orientamento al cliente #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinatore officina cifa (Forlì)
🏢 Piolanti Truck
📍 Forlì