Unisciti a noi come Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)! Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2 Smart Working: Ibrido (3 giorni in presenza + 2 da remoto) Contratto: Tempo indeterminato, (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali. Pacchetto retributivo: Range Ral €35.000-€40.000 Welfare aziendale Buoni pasto: €8/giorno Chi siamo Var Group S.p. A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente. Chi stiamo cercando? Stiamo ricercando un/una Team Leader Moc per rafforzare la nostra struttura, con la responsabilità di gestire un team che opera in servizio h24. Un/una professionista con esperienza nella gestione di team, capace di coordinare attività complesse e garantire performance elevate. Cosa farai? Coordinamento, motivazione e crescita professionale dei componenti del team. Interfaccia e gestione clienti. Pianificazione e gestione delle turnazioni h24.



Monitoraggio delle performance individuali e di team (KPI, reportistica). Supervisione e supporto ai progetti in corso. Gestione delle segnalazioni interne del team e risoluzione delle criticità. Utilizzo di strumenti di gestione e analisi: Microsoft BI e ITIL e sistemi di reportistica. Garantire il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali. Caratteristiche e requisiti richiesti Conoscenza di strumenti di monitoraggio e competenza tecniche in ambito infrastrutturale. Competenze tecniche infrastruttura: virtual machine, virtualizzazioni, network, switch, router. Diploma ad indirizzo scientifico, informatico o in discipline affini. Pregressa esperienza nella gestione di team nel settore IT (preferibilmente in contesti di contact center o simili). Capacità organizzative e di pianificazione (gestione turni e attività complesse). Competenze nella lettura e analisi della reportistica. Conoscenza degli strumenti Microsoft e preferibilmente di Microsoft BI e ITIL. Leadership, attitudine alla gestione delle persone e orientamento al risultato. Disponibilità alla flessibilità oraria. Cosa offriamo? Impatto: Un ruolo centrale nella gestione di un team h24 in un contesto dinamico e sfidante. Crescita: Percorsi di sviluppo professionale e formativo. Ambiente: Organizzazione solida, inclusiva e attenta al benessere delle persone. Candidati ora Candidati ora #J-18808-Ljbffr

📌 Team leader moc (monitoring operations center) (Milano)
🏢 Var Group
📍 Milano