ADLER Spa Resorts & Retreats sono hotel unici, immersi nei più suggestivi paesaggi naturali e culturali d'Italia. La nostra visione è creare, insieme al nostro team, autentici luoghi di benessere per i nostri ospiti: luoghi in cui possano lasciarsi andare, ritrovare il proprio equilibrio interiore e rigenerarsi. Proprio come recita il nostro motto "let your soul fly". Per dare vita a questa promessa ogni giorno, ci affidiamo a un team giovane, vivace e motivato. Un team che entusiasma costantemente i nostri ospiti grazie a prestazioni eccellenti e che fa sì che si sentano come a casa. Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca, con inserimento immediato, di un Guest Relations Agent (f/m/d) per il 5* ADLER Dolomiti a Ortisei, in Val Gardena. In qualità di Guest Relations Agent, sarà uno dei principali punti di riferimento per i nostri ospiti. Grazie alla Sua cordialità, all'attenzione per la qualità e alla naturale predisposizione verso un servizio d'eccellenza, rappresenterà la filosofia ADLER. Accompagnerà gli ospiti durante tutto il loro soggiorno con attenzione, professionalità e autentica ospitalità, contribuendo in modo determinante a trasformare una vacanza in un'esperienza indimenticabile. I Suoi vantaggi Entrerà a far parte di un team affiatato e di successo. Lavorerà in una delle località più affascinanti della Val Gardena, nel cuore delle Dolomiti. Avrà la possibilità di proporre le Sue idee e contribuire attivamente a rendere l'esperienza degli ospiti ancora più speciale. Potrà accedere a percorsi di formazione e crescita professionale personalizzati. Beneficerà di orari di lavoro regolari su 5 giorni settimanali, di una retribuzione commisurata alle Sue competenze e di numerosi benefit aziendali. Avrà la possibilità di usufruire di vitto e alloggio gratuiti. Le Sue mansioni Accompagnerà i nostri ospiti prima, durante e dopo il soggiorno,



offrendo un'accoglienza secondo il tipico stile ADLER e regalando loro un'esperienza indimenticabile. Accoglierà personalmente gli ospiti al loro arrivo, li accompagnerà nelle prime fasi del soggiorno e presenterà il resort e i servizi offerti. Saprà riconoscere desideri ed esigenze individuali, offrendo una consulenza personalizzata e creando momenti di autentico benessere grazie alla cura dei dettagli. Organizzerà prenotazioni di ristoranti, transfer, escursioni e ogni altra richiesta degli ospiti, diventando un punto di riferimento affidabile durante tutto il soggiorno. Consiglierà esperienze autentiche, eventi culturali e proposte enogastronomiche della Val Gardena e del territorio circostante, arricchendo l'esperienza di vacanza. Gestirà i feedback degli ospiti con professionalità, individuando soluzioni efficaci e contribuendo al continuo mantenimento dei nostri elevati standard di qualità e servizio. Collaborerà strettamente con tutti i reparti dell'hotel per garantire il servizio d'eccellenza che contraddistingue ADLER. I Suoi talenti Ha maturato esperienza nell'hotellerie di alto livello, preferibilmente nei settori Guest Relations, Front Office o Guest Experience all'interno di un hotel 5 stelle. Possiede un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. La conoscenza della lingua tedesca costituisce un vantaggio. Si distingue per un atteggiamento cordiale e professionale, un forte orientamento all'ospite e ottime capacità comunicative. Lavora in modo autonomo, organizzato e mantiene il controllo anche nelle situazioni più impegnative. Ama creare esperienze personalizzate per gli ospiti e superarne le aspettative grazie all'orientamento al servizio e all'attenzione ai dettagli. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale ASA o di un sistema alberghiero equivalente. Entri a far parte della famiglia ADLER! Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura.

📌 Guest Relation Agent (f/m/d) (Ortisei)
🏢 ADLER Spa Resorts & Retreats
📍 Ortisei