Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team dedicato alla gestione delle richieste della clientela business.

La figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità operative e garantendo continuità nel servizio.

Attività previste

- Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da clientela B2B
- Fornitura di consulenza su servizi, contratti e procedure operative
- Apertura, monitoraggio e chiusura delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
- Aggiornamento costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per gestire richieste complesse
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica

Offerta e benefit





- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL terziario)
- Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Mensa aziendale
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Formazione continua su prodotti e procedure
- Ambiente di lavoro partecipativo con affiancamento costante

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- Orientamento al cliente e spiccato problem-solving
- Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web
- Precisione e velocità nella gestione dei dati
- Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
- Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Cremona

📌 Operatore/trice assistenza clienti per serviziB (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona