Studio specializzato in consulenza commerciale e gestione dei servizi al cliente ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto della clientela.
La figura sarà responsabile di gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le loro necessità con professionalità e dedizione.
Attività previste
Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali
Fornitura di consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili
Analisi delle problematiche e implementazione di soluzioni rapide ed efficaci
Registrazione puntuale delle interazioni e aggiornamento della base dati clienti
Monitoraggio delle pratiche e coordinamento con il team interno per la risoluzione
Partecipazione a iniziative di miglioramento del servizio e raccolta di feedback
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte
Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving
Familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo priorità
Empatia, pazienza e disponibilità nell'interazione con la clientela
Offerta e benefit
Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
Contratto a tempo determinato 12 mesi
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita sulle procedure aziendali
Bonus su obiettivi
Welfare e convenzioni aziendali
Inserimento accompagnato e affiancamento da parte di referente interno
Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Roma est
📌 Addetto/a supporto clienti per servizi consulenziali (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma