Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva nel settore sicurezza, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire all'interno del team Customer Service e a diretto riporto dell'Operation Manager, con focus sulle attività di monitoraggio commesse e analisi KPI.

Dettagli sul cliente

Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire per la gestione completa di un'area di clienti. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con l'Operation Manager, diventando un punto di riferimento nell'analisi e nella valutazione delle commesse in essere e potenziali, contribuendo alla definizione del modello operativo più efficiente per ciascun cluster clienti.

Descrizione

Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:

- Gestione completa di un cluster di clienti;
- Monitoraggio commesse;
- Analisi KPI commerciali;
- Gestione di un team;
- Reportistica sull'andamento del cluster;
- Definizione obiettivi del team.

Profilo del Candidato





Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede:

- Diploma e/o Laurea;
- Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service;
- Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati;
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva;
- Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità.

offerta di lavoro

Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti.

L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di lavoro da remoto. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.

📌 Responsabile Customer Service (M/F) (Italia)
🏢 Michael Page
📍 Italia