ppSiamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale. Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. In PROFESSIONAL supportiamo attivamente la trasformazione digitale degli studi professionali, con un focus specifico su commercialisti e consulenti del lavoro. Offriamo soluzioni integrate per ottimizzare ogni aspetto della gestione dello studio, automatizzare i processi e migliorare la qualità dei servizi. /ph3Responsabilità del ruolo /h3ulliFornire formazione e supporto agli utenti finali sull’utilizzo delle principali funzionalità del software (online o onsite). /liliFormare e assistere i clienti nella configurazione e gestione degli strumenti, come la firma elettronica e la gestione della fatturazione. /liliFornire supporto tecnico e operativo tramite ticket, e‑mail e telefonate, risolvendo le problematiche legate all'uso del software. /liliGestire e monitorare le richieste dei clienti, assicurandosi che vengano risolte tempestivamente e in modo soddisfacente. /li /ulh3Requisiti /h3ulli1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi. /liliLaurea in Giurisprudenza o discipline affini, con una buona conoscenza del settore legale. /liliOttima capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, per interagire in modo chiaro ed efficace con i clienti. /liliCompetenze di base nell’uso di software e strumenti digitali. /liliBuone capacità di problem solving e orientamento al cliente.



/liliApproccio proattivo e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. /liliCapacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente. /li /ulh3Valori dell'azienda /h3ulliImprenditorialità: spingere a eccellere, innovare e sfidare noi stessi per il successo nostro e dell'azienda. /liliInnovazione: lavorare in un atmosfera fertile per lo sviluppo di soluzioni innovative. /liliInclusione: promuovere un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi le differenze. /li /ulh3Benefici /h3ulliRetribuzione totale: € 34.000 – € 35.000 annuale, comprensiva della componente variabile legata ai risultati. /liliLight Friday: il venerdì pomeriggio non si lavora. /liliWellbeing Digital Wallet: a partire da € 250 annui. /liliBudget personale per il tuo benessere: viaggi, spese mediche, supporto alla genitorialità, sport e rimborsi per servizi come asilo nido, caregiver, ecc. /liliFlessibilità: lavoro in modalità ibrida, con autonomia su quando essere in sede. /liliCrescita: percorsi di formazione personalizzati e opportunità di sviluppo in un gruppo internazionale in evoluzione. /li /ulpLavoriamo in modalità ibrida, con autonomia su quando essere in sede. Per noi la presenza ha senso quando migliora il lavoro: vieni quando il confronto con i colleghi fa la differenza, non per presenza ma per efficacia. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Analyst - Categoria Protetta (Bologna)
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