Experteer Overview In questo ruolo potrai guidare progetti di trasformazione digitale nei canali bancari, contribuendo a ottimizzare processi e servizi. Lavorerai a stretto contatto con team cross‐funzionali per definire roadmap e soluzioni orientate al business e ai dati. Partecipi all'analisi delle performance dei canali e all'individuazione di insight per priorità e redditività. Ti muovi tra analisi, disegno e coordinamento, dando impulso a miglioramenti end‐to‐end. Unisciti a Pw C per plasmare esperienze cliente efficaci e crescere insieme al team. Responsabilità Disegnare e ottimizzare processi digitali su app, web e canali remoti Supportare l'evoluzione dei Digital Channels definendo roadmap e nuovi servizi Analizzare performance dei canali e stimare impatti economici delle iniziative di trasformazione Ridefinire modelli operativi per aumentare efficienza e scalabilità Abilitare progetti di automazione,



AI e strumenti a supporto dei canali e dell'assistenza Gestire attività di progetto in autonomia e coordinare stakeholder Contribuire alla crescita del team supportando colleghi junior e la costruzione di contenuti Fornire insight data-driven per decisioni e priorità Lavorare in contesti internazionali e trasferte in Italia Contribuire a una cultura di problem solving e continuous improvement Requisiti Almeno 2‐4 anni di esperienza in consulenza o contesti di financial services/digital transformation Laurea in Ingegneria (gestionale, matematica, informatica o simili) Robusto attitudine analitica e familiarità con KPI e dati operativi Capacità di strutturare problemi complessi e proporre soluzioni implementabili Ottima padronanza di Excel e Power Point e familiarità con strumenti di analisi dati Fluency in inglese parlato e scritto Capacità di lavorare in team e adattarsi a contesti diversi Disponibilità a trasferte in Italia #J-18808-Ljbffr

📌 Advisory senior consultant (Italia)
🏢 Experteer Italy
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