Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team dedicato alla gestione delle richieste della clientela business.

La figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità operative e garantendo continuità nel servizio.

Attività previste
Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da clientela B2B
Fornitura di consulenza su servizi, contratti e procedure operative
Apertura, monitoraggio e chiusura delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
Aggiornamento costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali aziendali
Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per gestire richieste complesse
Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica

Offerta e vantaggi




Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 (CCNL terziario)
Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Mensa aziendale
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Formazione continua su prodotti e procedure
Ambiente di lavoro collaborativo con affiancamento costante

Requisiti
Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
Orientamento al cliente e spiccato problem-solving
Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web
Precisione e velocità nella gestione dei dati
Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Cremona

by helplavoro.it

📌 Operatore/trice assistenza clienti per serviziB (104995) (Cremona)
🏢 impiegando.com
📍 Cremona