Team Leader Agente Service Nordest Italia
Sei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership? Ti appassiona lo sviluppo dei team e l'eccellenza del servizio?
In AUTODOC PRO , cerchiamo proprio te Stiamo cercando un Team Leader per il nostro team di Agenti Service per la regione del Nordest Italia che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un ambiente di lavoro positivo.
Chi siamo?
AUTODOC è un'azienda leader nella vendita di ricambi auto online, che sta rivoluzionando il settore grazie all'innovazione e alla tecnologia. Con AUTODOC PRO, offriamo supporto diretto alle officine in tutta Italia, aiutandole a lavorare meglio e più velocemente.
Guida e supporto del team:
Selezione, onboarding e crescita continua del team di agenti.
Organizzazione di feedback 1:1, analisi KPI e momenti di team building.
Sviluppo di un contesto inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
Gestione delle attività e delle risorse:
Pianificazione turni degli Agenti Service Regionali,



ferie e copertura territoriale.
Coordinamento del parco auto regionale con il supporto dell'assistente amministrativo.
Intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coprite, se necessario.
Condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi.
Comunicazione attiva tra il team sul campo e il management.
Raccolta e comunicazione delle sfide operative del team, in stretta collaborazione con il management per una risoluzione efficace.
Il tuo profilo:
Esperienza di almeno 3–5 anni in un ruolo di coordinamento team o gestione sul territorio
Competenze solide in selezione, formazione e gestione delle performance
Italiano madrelingua e ottima conoscenza dell' inglese (scritto e parlato)
Abilità organizzative, proattività e orientamento al cliente
Buona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPI
Laurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa (o

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