San Lazzaro di Savena Luogo di lavoro: San Lazzaro di SavenaAdecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita' del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa' di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attivita' prevede: monitoraggio operativo della rete ATM, gestione degli allarmi e degli incident, analisi delle anomalie tecniche e applicative e coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuita' del servizio e il rispetto degli SLA.Requisiti:•ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving•ottime competenze informatiche•competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza,



database)•diploma di Scuola Media Superiore•buona dialettica•predisposizione al contatto telefonico•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, piu' proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d’inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi' al venerdi' tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un’adeguata autonomia sara' possibile attivare alcune giornate da remoto. L'azienda e' aperta fino alle 24.È richiesta la disponibilita' a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verra' erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 (1480€ lordi per il full-time, da riproporzionare).Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena Titolo di studio:Diploma - AccademiaCompetenze:Contact Center - Gestione telefonate inboundInformation Technology Altro - Server di Database, livello BuonoInformation Technology Altro - Server Web, livello BuonoDisponibilita' oraria: Disp. Turni con notte Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: San Lazzaro di Savena Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/san-lazzaro-di-savena-bologna/21902093.html

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