Si ricerca una figura di Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio customer care di un brand di abbigliamento attivo sul mercato retail italiano. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto tra il marchio e la sua clientela, via telefono, email e chat: un ruolo che richiede garbo, attenzione al dettaglio e una naturale attitudine a rappresentare lo stile del brand anche nella scrittura.

Requisiti:

buone capacità informatiche, familiarità con il pacchetto Office e gestionali e-commerce
ottime doti comunicative, tono curato e attenzione al cliente
interesse autentico per il settore moda e le sue tendenze
precisione e organizzazione, capacità di gestire più richieste in parallelo
diploma di scuola superiore

La risorsa si occuperà nello specifico di gestire richieste su taglie, disponibilità e spedizioni,



aggiornare gli ordini sul gestionale, monitorare le pratiche di reso e collaborare con il team logistico per risolvere eventuali ritardi. In piena estate i volumi crescono e il servizio clienti fa la differenza tra un acquisto ricordato e uno dimenticato.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione, tempo completo 40 ore dal lunedì al venerdì
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
sconti riservati sulle collezioni del brand
buoni pasto
formazione continua su prodotto e tecniche di comunicazione

Sede di lavoro: Terni
#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti per brand moda (Terni)
🏢 Altro
📍 Terni