Cerchiamo una persona precisa e con buone capacit e0 relazionali da inserire come centralinista nel front office di una struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate inbound per clienti business. La risorsa supporter e0 le attivit e0 quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni ferie e turni intensi.

Principali mansioni

- Gestione centralino multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere
- Smistamento rapido delle richieste verso i reparti di competenza
- Fornitura di prime informazioni e assistenza base ai clienti
- Registrazione appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem
- Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back office
- Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di risposta sotto i 20 secondi

Requisiti





- diploma di scuola superiore
- disponibilità immediata per tutta la stagione estiva
- ottime capacit e0 comunicative e cortesia al telefono
- familiarit e0 con strumenti informatici e centralini voip
- attitudine al lavoro in team e gestione dello stress in momenti di picco
- precisione e orientamento al cliente

Offriamo

- retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 euro
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare
- Computer aziendale

Insieme costruiremo un'esperienza positiva per ogni interlocutore. Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto dinamico. Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a centralino e assistenza clienti business (Pavia)
🏢 ExioPav
📍 Pavia