THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata. Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell'FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo.
Posizione: Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader.
La tua missione: Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager. Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile. Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell'esperienza "The Sense", garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.
Mansioni:



Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
Sarete responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i bisogni e superando le loro aspettative.
Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.
Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l'immagine e i valori del resort.
Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.
Ci piacerà senz'altro se... Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi.
Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo.
Sei intraprendente e prendi l'iniziativa.
Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente.
Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloce ma insieme si va più lontano.
Parli flue

📌 Front Office Shift Leader (Italia)
🏢 Attività alberghiera
📍 Italia