Overview

Experteer Overview In questo ruolo, come Senior Solution Architect CTI, progetti, sviluppi e implementi soluzioni basate su Genesys Cloud CX per i clienti. Collabora con la BU Digital Experience e team interfunzionali per garantire architetture integrate e creative, includendo AI generativa e agentic AI.

Coordini progetti e relazioni con i clienti, guidando l’esecuzione e la delivery. L’opportunità offre contesto internazionale e impatto reale sulle soluzioni di contact center.

Benefits
Progettare, sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX
Definire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni
Progettare ed evolvere soluzioni basate su Agentic AI e Generative AI
Realizzare integrazioni con CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi




Coordinare attività progettuali e gestire le relazioni con i clienti assegnati

Responsibilities
Almeno 5 anni di esperienza in progettazione e implementazione di soluzioni Contact Center basate su Genesys Cloud CX
Esperienza consolidata nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento di stakeholder
Buona conoscenza dell’inglese e ottima conoscenza dell’italiano (scritta e parlata)

Qualifications
Modalità di lavoro ibrida
Possibilità di crescita professionale
Contesto di lavoro internazionale
Collaborazione con clienti, partner e colleghi globali
Sede in Italia con più città
Leadership e riconoscimento del valore del lavoro
J-18808-Ljbffr

📌 Senior Solution Architect Genesys Cloud Cx Torino (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia