Cosa Farai
Fornirai supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
Collaborerai con i team R&D; e Qualità per il miglioramento dei prodotti
Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi
Formerai i tecnici service (da remoto e in presenza)
Occasionalmente supporterai il team con interventi sul campo
Chi Cerchiamo
Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente
4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
Buone competenze di troubleshooting e problem solving
Conoscenza fluente della lingua Italiana
Buona conoscenza della lingua inglese
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali
Disponibilità a trasferte occasionali




La retribuzione annua lorda iniziale prevista per il ruolo parte da 35.000€, con possibilità di definizione dell'offerta retributiva in funzione delle competenze, dell'esperienza professionale e del grado di coerenza con i requisiti della posizione.
L'inquadramento contrattuale sarà definito in coerenza con il ruolo e con le pertinenti disponizioni del CCNL Metalmeccanica.
L'intero processo di selezione, incluse le valutazioni relative alla definizione dell'offerta retributiva e dell'inquadramento contrattuale, sarà condotto sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, garantendo trasparenza, equità e pari possibilità.
In linea con le politiche di inclusione aziendale, la posizione è aperta anche a candidati/e appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99), purché in possesso dei requisiti richiesti per il ruolo.
J-18808-Ljbffr

📌 After Sales Technical Support Specialist (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia