Lavoriamo per un operatore di customer service che gestisce assistenza e informazioni per clientela B2C su servizi digitali; cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per rafforzare il team operativo. Avrai il compito di prendere in carico richieste in entrata, registrare le pratiche su CRM e seguire il cliente fino alla risoluzione.
Mansioni principali
- gestione chiamate e richieste via portale, con presa in carico e aggiornamento pratiche su CRM
- apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenze e follow-up con i clienti
- supporto operativo al team per escalation tecniche e coordinamento interno
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- capacità di lavorare per priorità e attenzione al dettaglio
- conoscenza base di Office e strumenti web; gradita esperienza su CRM
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e vantaggi
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento operativo
- buoni pasto
- Welfare aziendale
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.