Humangest S.P.A. – Agenzia per il lavoro , ricerca per importante azienda che guida le società in progetti di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita. È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso. INCIDENT MANAGER La risorsa avrà la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, indirizza i ticket ai team competenti oppure li respinge qualora risultino fuori perimetro. In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, l'Incident Manager attiva escalation e organizza war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile. CARATTERISTICHE E REQUISITI RICHIESTI Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server,



O365 Conoscenza di Power Automate Preferibile conoscenza di base di networking e sistemi operativi macOS e Linux Buona dimestichezza con l'utilizzo della lingua inglese Diploma tecnico o laurea a indirizzo informatico SOFT SKILLS Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati Affidabilità e atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi Curiosità e spirito di intraprendenza OFFERTA Contratto a tempo determinato 1 anno a scopo assuntivo, CCNL Commercio, RAL compresa tra €28.000 e €35.000 Ticket restaurant e premio welfare aziendale Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione Aggiornamento continuo, sviluppo personale e professionale SEDE DI LAVORO Bologna/Empoli La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa

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