Per nuova apertura nel cuore di Firenze, struttura sorella di Hotel La Gemma, siamo alla ricerca di uno/a SPA Manager da inserire all'interno di un boutique hotel 5 stelle.
Ogni ambiente è stato curato nei minimi dettagli per offrire un'esperienza esclusiva e personalizzata a ogni ospite. In un contesto elegante e familiare, ci distinguiamo per l'attenzione artigianale al servizio, la passione per l'accoglienza e la capacità di far sentire chi ci sceglie come a casa.
Descrizione del ruolo La/o Spa Manager è responsabile della gestione operativa, organizzativa e commerciale della SPA, assicurando elevati standard di qualità del servizio, il raggiungimento degli obiettivi economici e la valorizzazione dell'esperienza dell'ospite, nel rispetto delle procedure aziendali.
La posizione ricopre inoltre il ruolo di Preposto ai sensi del D.Lgs. 81/2008, con le responsabilità previste dalla normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Responsabilità principali Coordinare e supervisionare il personale della SPA, organizzando turnazioni, attività e priorità operative.
Garantire l'eccellenza del servizio e il rispetto degli standard qualitativi della struttura.
Monitorare gli indicatori economici della SPA e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
Curare la gestione delle prenotazioni, delle attività commerciali e della vendita di trattamenti e prodotti.
Collaborare con le altre funzioni dell'hotel per assicurare un'esperienza integrata agli ospiti.
Gestire eventuali reclami, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
Verificare il corretto utilizzo delle attrezzature, il rispetto delle procedure operative e degli standard igienico-sanitari.
Curare la formazione e l'affiancamento del personale.
Nello svolgimento dell'incarico di Preposto, la/o Spa Manager è tenuta a:
sovrintendere e vigilare sull'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza;
verificare il corretto utilizzo di attrezzature, D
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