Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle management nel mercato italiano e internazionale, per storica e prestigiosa realtà del settore retail, che conta oltre 10 punti vendita e impiega più di 300 dipendenti, seleziona un CRM MANAGER Il profilo sarà responsabile della gestione strategica delle relazioni con i clienti e dell'implementazione del software CRM aziendale (Sales Force). Analizza i dati per segmentare la clientela, migliora l'esperienza utente (CX) e la fidelizzazione, automatizza il marketing e collabora con vendite e IT per ottimizzare il ROI e il valore nel lungo termine. La sua figura è volta migliorare l'efficienza dei processi di vendita, trasformando i dati in azioni di business concrete. Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità: - Raccogliere, analizzare e segmentare il database clienti per personalizzare offerte e strategie.
Scegliere, personalizzare,



configurare e monitorare la piattaforma CRM (es. Salesforce, Microsoft Dynamics) per garantirne l'efficacia.
Sviluppare flussi di lavoro (workflow) e azioni di marketing/vendite per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Creare report sulle prestazioni, analizzare i tassi di conversione e prevedere azioni correttive.
Formare il team di vendita e marketing sull'uso corretto del CRM.
Diploma superiore, preferibilmente in area economica o marketing.
Conoscenza approfondita del CRM e strumenti analisi dati.
Disponibilità a trasferte, di durata giornaliera. Completeranno il profilo ottime competenze relazionali e di comunicazione interpersonale, buona capacità di problem solving e di gestione efficace del tempo. Sede di lavoro: Conegliano (TV)

📌 Crm Manager Conegliano
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