Siamo alla ricerca di Addetti alla Gestione della Customer Base, da inserire nella nostra realtà commerciale operante nel settore delle telecomunicazioni, con sede a Napoli. Le risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato e dinamico e si occuperanno della gestione completa del portafoglio clienti, con particolare attenzione alla fidelizzazione e allo sviluppo commerciale. Principali attività: - Ricontattare clienti già attivi per attività di fidelizzazione, assistenza e consulenza;
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente;
Gestione delle trattative commerciali e chiusura dei contratti;
Proposta di servizi aggiuntivi tramite attività di upselling e cross selling;
Gestione completa del cliente: risoluzione problematiche, cambio offerta, aggiornamento contrattuale;
Lettura, comprensione e spiegazione di offerte commerciali e contratti;
Lavorare per obiettivi individuali e aziendali, monitorando le proprie performance. Requisiti richiesti:



- Preferibile esperienza nella gestione e lavorazione di clienti Business.
Conoscenza degli strumenti informatici e dimestichezza nell’inserimento e ricerca dati;
Orientamento al cliente, predisposizione all’ascolto e al problem solving;
Orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
Cosa offriamo: - Retribuzione fissa, incentivi legati ai risultati tra i più alti sul mercato;
Formazione professionale iniziale e continua;
Affiancamento e tutoring costanti;
Atmosfera di lavoro stimolante e in crescita. Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 09:00 - 18:00
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Supporto allo crescita professionale

📌 Customer Base Business Specialist Napoli (Italia)
🏢 NUMBERS
📍 Italia