Per espansione del nostro network aziendale stiamo ricercandoun TEAM LEADER CALL CENTER a PORTICI (NA) con esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse in call center outbound o inbound.
La persona ideale possiede spiccate doti organizzative e relazionali, una naturale attitudine alla leadership e la capacità di guidare e motivare il team verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Responsabilità principali
Coordinare e supervisionare il lavoro quotidiano del team di operatori;
Analizzare le performance e fornire feedback mirati al miglioramento continuo;
Supportare la formazione e l’inserimento di nuovi operatori;
Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi;
Gestire la reportistica e collaborare con la direzione per l’ottimizzazione dei processi. Requisiti
Esperienza pregressa come Team Leader o Supervisore in call center outbound/inbound;
Ottime capacità comunicative, empatiche e di gestione del team;




Orientamento al risultato e al miglioramento continuo;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM. Cosa offriamo
regolare contratto a tempo determinato tempo parziale;
Inserimento in un atmosfera dinamico e strutturato;
Formazione costante e reale possibilità di crescita professionale;
Retribuzione fissa. Attenzione: questo annuncio è valido esclusivamente su Indeed. Non abbiamo autorizzato la pubblicazione su altri portali di annunci e decliniamo ogni responsabilità per contenuti diffusi altrove.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Contratto di lavoro: Tempo parziale, Tempo determinato

📌 Team Leader Call Center Portici (Italia)
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📍 Italia