Secolario Masseria del Viverbene, struttura di charme, situata a 7 km da Otranto è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento motivato/a e con esperienza per guidare il team del Front Office e garantire un servizio di accoglienza eccellente ai nostri ospiti. Responsabilità principali: - Coordinare e supervisionare il team di reception.
Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Gestire check-in, check-out e attività del front office.
Pianificare turnazioni e organizzare il lavoro del reparto.
Risolvere reclami o richieste speciali degli ospiti.
Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, F&B;, amministrazione).
Formare e motivare il personale del ricevimento.
Gestire procedure amministrative e contabili del front office. Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo o come Reception e Supervisor in strutture di alto livello.
Ottime capacità organizzative e di leadership.
Spiccata attitudine al servizio clientie gestione complain
Conoscenza operativa dei principali PMS.
Ottima conoscenza dell’inglese; gradita una seconda lingua.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni. Contratto di lavoro: Tempo completo

📌 Capo Ricevimento Otranto
🏢 Secolario Masseria del Viverbene
📍 Otranto