Team Leader Call Center - Settore Finance Adventure S.p.A., azienda quotata su Euronext Growth Milan, è alla ricerca di un/una Team Leader Call Center con esperienza consolidata nel settore Finance da inserire subito nel proprio team commerciale presso l’headquarter di Torino centro. La risorsa avrà il compito di coordinare un team di operatori, assicurando performance elevate, qualità del servizio e redditività del reparto Responsabilità principali
Supervisionare e motivare il team di operatori call center;
Monitorare KPI, produttività e redditività;
Elaborare reportistiche complesse per il management;
Garantire il rispetto delle policy e normative di settore;
Promuovere team building, crescita e collaborazione tra le risorse;
Ottimizzare processi e strategie operative. Requisiti
Esperienza comprovata nel ruolo di Team Leader in call center Finance, bancari o assicurativi;
Ottima conoscenza di KPI, metriche di performance e strumenti di reportistica;
Eccellenti capacità comunicative, relazionali e organizzative;
Padronanza dei principali strumenti informatici e CRM - indispensabile l'ottima conoscenza di Excel;
Leadership,



problem solving e orientamento ai risultati;
Gradito possesso di certificazione OAM(o disponibilità a conseguirla). Cosa offriamo
Inserimento in una realtà solida, innovativa e in robusto crescita;
Percorso di formazione e crescita professionale continuo;
Contesto di lavoro agile, orientato alla valorizzazione delle persone. #SupervisoreCallCenter #FinanceJobs #TeamLeader #CallCenterManager #KPI #OAM #JobOpportunity #FinancialServices #LavoroFinance #CareerGrowth #Leadership #Reportistica Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Bevande gratis
Buoni pasto
Distributori automatici di snack e bevande
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Team Leader : 4 anni (Obbligatorio) Abilitazione/Certificazione: - Iscrizione OAM (Preferenziale)

📌 Team Leader Call Center Finance Torino
🏢 ADVENTURE
📍 Torino