Per la nostra sede de L’Aquila stiamo cercando un/a junior help desk con almeno due anni di esperienza da inserire nel nostro attuale team Service Desk, che avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti. Responsabilità principali: - Utilizzo di strumenti ITSM per registrare, monitorare e risolvere richieste di assistenza
Risoluzione di problemi hardware e software (troubleshooting)
Gestione di soluzioni MDM (Intune, Samsung Knox)
Configurazione e gestione dispositivi con Microsoft 365
Supporto e configurazione dei dispositivi di stampa (Printing)
Deployment di client e dispositivi mobili
Assistenza sulla telefonia VoIP e sulle reti aziendali
Gestione degli asset IT aziendali
Assistenza su apparati elettromedicali
Supporto per impianti di video sorveglianza. Requisiti: - Conoscenza di Windows OS, Mac OS
Conoscenza di SO smartphone IOS e Android
Conoscenza di base con Microsoft Intune per la gestione di dispositivi aziendali
Conoscenza e logiche di base di soluzioni di controllo accessi e videosorveglianza
Esperienza nella gestione di sistemi VoIP e Wildix
Conoscenza base di reti informatiche (TCP/IP, VPN, firewall, DNS, DHCP)
Conoscenza ed uso di strumenti di ticketing IT e gestione delle richieste di supporto
Conoscenza di base delle pratiche ITIL nella gestione dei servizi IT
Conoscenza della piattaforma Microsoft 365 ed Entra ID nella gestione degli utenti
E’ richiesto l’aver maturato almeno 2 anni di esperienza. Soft Skills
Esperienza comprovata o formazione specifica nel ruolo
Buone Doti comunicative e orientamento al cliente
Attitudine al lavoro di squadra in contesti inter-funzionali
Robusto orientamento al problem solving. Contratto di lavoro: Tempo pieno. Sede di lavoro:Presidio Ospedaliero Villa Letizia, L’Aquila. Contratto di lavoro: Tempo completo Sede di lavoro: Di persona
📌 Junior Help Desk L'aquila
🏢 OVER
📍 L'Aquila