Tecnico di Assistenza e Formatore Gestionale - Settore Beauty (Luluu) Descrizione dell’offerta
Gilda Srl è alla ricerca di una risorsa dinamica e organizzata da inserire nel team come Tecnico di Assistenza e Formatore per il gestionale Luluu, dedicato al mondo del beauty (saloni, centri estetici, spa). Attività principali: - Gestione delle richieste di assistenza dei clienti tramite sistema di ticketing (Zoho), WhatsApp e chiamate in base all’urgenza.
Assegnazione dei ticket tramite Azure Devops
Formazione ai clienti sull’utilizzo del gestionale Luluu.
Coordinamento tra clienti e fornitore per garantire la corretta gestione di bug e rilascio aggiornamenti.
Monitoraggio delle segnalazioni e supporto al cliente per un utilizzo ottimale della piattaforma. Requisiti richiesti: - Esperienza in assistenza técnica o customer care, preferibilmente in ambito software/gestionali.




Conoscenza del settore beauty (saloni, estetica, spa) considerata un plus.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Buone doti comunicative e relazionali per interfacciarsi con clienti e fornitori.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Cosa offriamo: - Inserimento in un team giovane e motivato.
Aggiornamento continuo sul gestionale Luluu.
Opportunità di crescita qualificato in un settore in resistente sviluppo.
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza. Sede di lavoro: Milano, Viale Monza - in presenza Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato

📌 Technical Support Milano
🏢 Gilda srl unipersonale
📍 Milano