Humangest S.p.A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore Energy, ricerca:
OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND LA RISORSA SI OCCUPERA' DI: - Gestione chiamate inbound
Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti
Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite REQUISITI RICHIESTI: - Diploma / Diploma di Laurea
Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy
Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto
Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base
Propensione al problem solving, proattività
Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi
Capacità di gestione del tempo e delle scadenze
Motivazione, curiosità
Capacità di lavorare sotto stress
Flessibilità CONTRATTO: somministrazione,



iniziale tempo determinato di sei mesi finalizzato all'assunzione diretta in azienda. LUOGO DI LAVORO: GENOVA (GE) ORARIO DI LAVORO: full-time, dal Lunedì al Venerdì NORDOVEST
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno._ Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato, Somministrazione
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €311,06 - €1.855,24 al mese Benefit: - Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - operatore call center: 3 anni (Obbligatorio)

📌 Addetto/a Call Center Inbound Genova
🏢 Humangest - Branches
📍 Genova